Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

ploremixvan, situé au 2 B Route d'Oberhausbergen, 67000 Strasbourg, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse contact@ploremixvan.com ou par téléphone au +33 6 70 15 95 82.

2. Données que nous collectons

Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons les informations que vous nous transmettez volontairement. Cela inclut votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos données bancaires nécessaires pour notre service de budgétisation.

Données financières

Pour vous aider à gérer votre budget à court terme, nous collectons des informations sur vos revenus mensuels, vos dépenses courantes, vos objectifs d'épargne et vos habitudes de consommation. Ces données sont essentielles pour personnaliser nos recommandations et optimiser votre gestion financière.

Informations techniques

Nous recueillons automatiquement certaines données techniques lorsque vous accédez à notre plateforme. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages consultées et la durée de vos sessions.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et transparentes. Voici les principales raisons pour lesquelles nous utilisons vos données :

• Fournir nos services de gestion budgétaire et analyser votre situation financière
• Personnaliser nos recommandations en fonction de vos objectifs et habitudes
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon les situations. L'exécution de notre contrat avec vous constitue la base principale pour le traitement de vos données financières et personnelles nécessaires à nos services.

Votre consentement explicite nous autorise à traiter certaines catégories de données sensibles ou à vous envoyer des communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Nous nous appuyons également sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et analyser l'utilisation de nos fonctionnalités. Ces traitements sont toujours effectués dans le respect de vos droits fondamentaux.

5. Partage et transfert de données

Partenaires de services

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services. Ces partenaires incluent des hébergeurs de données, des fournisseurs de services de paiement et des outils d'analyse. Ils agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à des obligations légales, comme une demande judiciaire ou administrative légitime. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict nécessaire.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour assurer un niveau de protection équivalent.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles représente une priorité absolue pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos avec protocole TLS 1.3
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion effectués par des experts indépendants
• Surveillance continue des systèmes et détection proactive des menaces
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité testé trimestriellement

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.

7. Vos droits et leur exercice

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en fin de document.

Droit d'accès et de portabilité

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander à recevoir ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit de rectification et de suppression

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous disposez également du droit à l'effacement de vos données dans certaines situations, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certains cas, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de vos données suite à une contestation.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un courrier électronique à contact@ploremixvan.com en précisant clairement votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Cette vérification nous permet de protéger vos données contre tout accès frauduleux. Vous pouvez également nous écrire à notre adresse postale ou nous contacter par téléphone.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement de notre site et à la fourniture de nos services. Ils permettent notamment de maintenir votre session active et de sécuriser votre connexion. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations agrégées et anonymisées. Nous utilisons ces données pour améliorer nos services et optimiser votre expérience. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Sachez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des données et les obligations légales applicables.

Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis archivées pendant trois ans après votre dernière activité. Les données financières liées à votre budget sont conservées pendant une période maximale de treize mois pour vous permettre de suivre l'évolution de votre situation.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale. Dans ce cas, leur accès est strictement limité et elles sont supprimées dès l'expiration des délais légaux applicables.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document vous permet d'identifier les modifications récentes.

En cas de changement substantiel affectant vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, nous vous en informerons par courrier électronique ou via une notification visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Vous pouvez contacter la CNIL par courrier à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne via leur site officiel. Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.